生命保険協会の生命保険契約照会制度が使えます。照会対象者の認知判断能力が低下して契約の有無がわからず、請求が困難な場合、法定代理人や3親等以内の親族などが照会できます。所定の診断書による医師の診断が必要で、手数料はWeb申請6,000円・書面申請7,000円（税込）です。
照会の流れ
- 生命保険協会のホームページで、照会できる人と必要書類を確かめる
- 医師に所定の診断書を書いてもらう
- インターネットまたは郵送で申し込む（電話・メールでは受け付けない）
- 協会が加盟会社に調べ、契約の「有無」を回答する
- 見つかった保険会社に問い合わせ、制度を使ったことを伝える
知っておきたいこと
- 回答は契約の「有無」だけ。請求の代行はしない
- 手数料のほか、診断書などの費用がかかる
- 見つかった契約の請求は、指定代理請求や成年後見制度で行う（成年後見で請求）
- 権利関係によっては回答できないことがある